Aviso de Privacidade

Registro

Este documento é de propriedade do SiS. O objetivo deste aviso é informar todas as partes envolvidas com a empresa, incluindo clientes, fornecedores, usuários, parceiros e autoridades sobre as suas práticas de proteção de dados.

Sumário

1        Introdução        4

2        Definições        4

3        Coleta e uso dos seus dados        5

4        Responsabilidades do SiS como agente de tratamento        6

5        Terceiros que podem acessar seus dados        7

6        Bases Legais para tratar os seus dados        8

7        Segurança dos seus dados        8

8        Boas Práticas de Segurança        9

9        Proteção à Privacidade de Crianças e Adolescentes        10

10        Transferência Internacional de Dados        11

11        Publicidade e Marketing        11

12        Seus Direitos como Titular de Dados        12

13        Alterações neste Aviso de Privacidade        13

1. Introdução

Seja bem-vindo ao SiS, a plataforma de incentivo de vendas customizada.

No SiS, compreendemos o valor da confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais. Por isso, adotamos um compromisso inabalável com a privacidade e a segurança dos dados de todos os nossos usuários.

Tratamento de Dados pelo SiS

Este Aviso de Privacidade serve como um guia claro e transparente sobre as práticas de privacidade adotadas pelo SiS.

Aqui, detalhamos como seus dados são coletados, utilizados e protegidos. Também explicamos como você pode exercer seus direitos em relação às informações que coletamos.

Nosso objetivo é fornecer todas as informações necessárias para que você se sinta informado e no controle de seus dados pessoais enquanto desfruta dos serviços oferecidos pelo SiS.

2. Definições

Para este Aviso de Privacidade os seguintes termos possuem as respectivas definições:

3. Coleta e uso dos seus dados

Quando você acessa nossa aplicação ou entra em contato conosco, podemos coletar e usar seus dados pessoais.

Obtemos esses dados diretamente, por exemplo, quando você nos contata via formulário, e indiretamente, monitorando sua atividade de navegação, através de ferramentas como Cookies.

Especificamente, a coleta de dados pessoais está atrelada às ações que você executa em nosso site. Estas informações incluem:

• Para socorristas e oficinas: Coletamos nome, informações de contato (como telefone e e-mail) e dados de pagamento. Essas informações são essenciais para criar e gerenciar a conta, processar participações e comunicar informações relevantes sobre as campanhas de incentivo e serviços oferecidos.

Nós coletamos as informações acima para executar as seguintes atividades:

• Inscrição na plataforma: Os dados são utilizados para possibilitar a inscrição nas campanhas de incentivo, gerenciar a participação nas campanhas e comunicar alterações ou informações relevantes.
• Comunicação: Utilizamos seus dados de contato para enviar atualizações sobre as campanhas de incentivo, notificações importantes e para responder a quaisquer consultas ou preocupações que você possa ter.
• Processamento de Pagamentos: As informações de pagamento são necessárias para pagamento dos incentivos.

4. Responsabilidades do SiS como agente de tratamento

Na qualidade de agente de tratamento, o SiS executa o tratamento de dados pessoais em nome das escolas parceiras. Neste contexto, atuamos como operadoras de dados, enquanto as escolas são reconhecidas como controladoras dos dados.

Nossa atuação envolve a coleta, armazenamento, processamento e, em alguns casos, a transmissão de dados pessoais, sempre com o propósito de proporcionar e aprimorar os serviços oferecidos pela plataforma.

Essas atividades são realizadas sob estritas diretrizes e apenas dentro do escopo necessário para atingir os objetivos estabelecidos em conjunto com as escolas e usuários.

Atuação como Operador de Dados:

• Tratamento de Dados: O SiS processa dados pessoais conforme as instruções dos parceiros. Isso inclui atividades como a coleta, registro, armazenamento, utilização e, em certos casos, a exclusão de dados pessoais necessários para a inscrição e participação nas campanhas de incentivo.
• Objetivo: O propósito do tratamento de dados pelo SiS é facilitar a gestão das participações nas campanhas de incentivo.

5. Terceiros que podem acessar seus dados

Para oferecer nossos serviços e manter nosso site funcionando de maneira eficaz, alguns provedores de serviços terceirizados podem ter acesso limitado às suas informações. Esses parceiros são fundamentais para o nosso ecossistema operacional e são escolhidos com base em seu compromisso com a privacidade e a segurança dos dados.

1. Provedores de Hospedagem e Infraestrutura: Nossa plataforma é mantida em servidores de uma empresa terceirizada. Este provedor facilita nossa presença online e pode processar dados, como endereços IP, em nosso nome para assegurar a operação eficiente da plataforma.
2. Plataformas de Pagamento: Para processar os pagamentos de incentivo, utilizamos plataformas de pagamento confiáveis. Estes provedores de serviços financeiros têm acesso limitado aos dados necessários para realizar transações financeiras, como seu nome, detalhes de contato e informações de pagamento. Este acesso é estritamente para fins de processamento de pagamentos e está em conformidade com os padrões de segurança financeira mais rigorosos.
3. Autoridades Governamentais: O SiS poderá compartilhar seus dados pessoais para cumprir questões legais, tais como decisões judiciais e administrativas, e para proteger nossos direitos e os direitos de terceiros. Também podemos divulgar suas informações para prevenir ou investigar possíveis crimes; proteger a segurança dos nossos serviços; fazer cumprir nossos Termos de Uso e Condições ou outros acordos; ou proteger nossos direitos, propriedade ou a segurança de nossos usuários ou de terceiros.

Todos os terceiros com acesso aos dados dos usuários são rigorosamente avaliados e obrigados a aderir a acordos de confidencialidade e conformidade com as leis de proteção de dados.

Eles são escolhidos com base em seu compromisso com a segurança e a privacidade dos dados, garantindo que suas práticas estejam alinhadas com os altos padrões exigidos pelo SiS.

6. Bases Legais para tratar os seus dados

Ao processar seus dados pessoais, devemos eleger bases legais específicas para garantir a legalidade desse uso. A base legal escolhida depende dos dados que estamos tratando e da finalidade do tratamento.

Vale ressaltar que essa fundamentação pode variar conforme a região ou jurisdição em que você contrata nossos serviços.

Em resumo, as bases legais que orientam nosso processamento de dados incluem:

• Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita, seja para tratar seus próprios dados ou os dados pessoais de uma criança ou adolescente sob sua responsabilidade legal, para um objetivo específico
• Contrato: Quando for necessário para atender às cláusulas estabelecidas em nosso contrato de serviços ou se você solicitar ações específicas antes de formalizar um contrato conosco.
• Obrigação Legal: Se precisarmos tratar seus dados para cumprir uma determinada legislação, regulamentação ou norma (isso não inclui obrigações contratuais).
• Interesse Legítimo: Quando for necessário tratar seus dados para atender os nossos interesses ou de terceiros, exceto quando a proteção de seus dados for mais importante do que esses interesses.

7. Segurança dos seus dados

No SiS, a segurança dos dados pessoais de nossos clientes é nossa prioridade.

Para garantir essa proteção, adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas robustas para proteger os dados armazenados em nosso site e plataforma contra acessos não autorizados, perdas, mau uso, alterações ou destruição.

• Medidas Organizacionais

• Estabelecemos políticas claras sobre como os dados pessoais serão coletados, tratamos e protegidos.
• Realizamos Relatórios de Impacto à Proteção de Dados (RIPD ou DPIA’s) para identificar e mitigar riscos associados ao tratamento de dados.
• Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas aos funcionários que necessitam deles para desempenhar suas funções.

• Medidas Técnicas

• Usamos criptografia durante o trânsito e armazenamento de dados pessoais para garantir confidencialidade e integridade das informações.
• Adotamos medidas de controle de acesso, como senhas e autenticação em duas etapas.
• Realizamos backups frequentes para prevenir a perda ou comprometimento dos dados.
• Utilizamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para prevenir acessos não autorizados.
• Mantemos nossos softwares e patches de segurança atualizados.

8. Boas Práticas de Segurança

Embora implementemos medidas de segurança robustas para proteger seus dados pessoais, é essencial que você também adote boas práticas de segurança para reforçar essa proteção.

Algumas dessas práticas incluem:

• Atualizações Regulares: Mantenha sempre seu aplicativo e sistema operacional atualizados. Versões mais recentes geralmente contêm correções de segurança que ajudam a proteger seus dados ao acessar plataformas online como o SiS.
• Use conexões seguras: Evite redes Wi-Fi públicas não seguras ao inserir informações pessoais e considere o uso de uma VPN (Rede Privada Virtual) para criptografar sua conexão.
• Atenção aos e-mails de phishing: Seja cauteloso com e-mails que solicitam dados pessoais ou que contêm links e anexos suspeitos que tentam se passar pelo SiS.
• Eduque-se sobre segurança de dados: Mantenha-se informado sobre as melhores práticas de segurança e as tendências atuais de ameaças cibernéticas.
• Notificações Proativas: Caso perceba qualquer atividade suspeita em nosso site, notifique imediatamente o SiS através dos canais de suporte disponíveis. A pronta comunicação pode prevenir potenciais violações de segurança.

Ao adotar essas recomendações, você contribuirá ativamente para a proteção e privacidade dos seus dados no SiS!

9. Proteção à Privacidade de Crianças e Adolescentes

O SiS reconhece a importância de proteger a privacidade e os dados dos parceiros que utilizam nossa plataforma para participação em campanhas de incentivo:

• Uso Direcionado: O SiS permite que participantes se inscrevam em campanhas disponíveis. Embora nosso serviço facilite a inscrição, é projetado para ser utilizado pelos parceiros, que gerenciam as suas contas.
• Segurança dos Dados: Implementamos medidas de segurança específicas para proteger as informações de crianças e adolescentes, garantindo que sejam tratadas com o mais alto grau de cuidado e proteção.
• Revisão e Ação: Se você, como participante, acreditar que alguém nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Estamos preparados para agir rapidamente para remover tais informações de nossos registros e garantir a proteção da privacidade dos nossos parceiros.

10. Transferência Internacional de Dados

Como empresa de tecnologia, o SiS pode transferir seus dados internacionalmente para fornecedores terceirizados ou servidores em outros países, como a AWS nos EUA.

Ao transferir dados internacionalmente, cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis. Seus dados serão sempre protegidos de acordo com este Aviso de Privacidade.

11. Publicidade e Marketing

O SiS estabelece parcerias com empresas especializadas para promover nossos serviços em plataformas de terceiros, como sites e aplicativos móveis. Para otimizar essas promoções, essas empresas parceiras podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua interação com nossa plataforma.

• Parcerias de anúncios: Podemos colaborar com empresas especializadas para promover nossos serviços em diferentes plataformas digitais. Essas parcerias são estabelecidas com o objetivo de alcançar um público mais amplo e fornecer informações relevantes sobre as atividades e oportunidades oferecidas pelo SiS.
• Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Para aprimorar a eficácia de nossas campanhas publicitárias, podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento. Essas ferramentas nos ajudam a entender como os usuários interagem com nossa plataforma e a otimizar nossas estratégias de marketing. O uso dessas tecnologias é feito com transparência, e você tem a opção de gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.
• Controle do uso dos seus dados: Respeitamos sua escolha em receber ou não comunicações de marketing do SiS. Se você optar por receber nossas atualizações e ofertas, pode se desinscrever a qualquer momento utilizando o link de cancelamento presente em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.
• Compromisso com a Privacidade: Asseguramos que todas as nossas atividades de marketing são conduzidas respeitando sua privacidade e os direitos como titular de dados. Qualquer coleta e uso de informações para fins de marketing estão sujeitos ao seu consentimento e às preferências que você expressar.

12. Seus Direitos como Titular de Dados

No SiS, valorizamos e respeitamos seus direitos relacionados à proteção de dados. Você pode exercer os seguintes direitos entrando em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

1. Direito à Informação: Você tem o direito de ser informado sobre todas as atividades de tratamento realizadas em seus dados pessoais.
2. Direito de Acesso: Você pode solicitar informações relacionadas a você e receber uma cópia de seus dados pessoais.
3. Direito de Retificação: Caso seus dados estejam imprecisos ou incompletos, você tem o direito de solicitar a correção e atualização.
4. Direitos de Exclusão, Restrição e Portabilidade: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão, restrição do uso ou a portabilidade de seus dados.
5. Decisão Automatizada: A depender da jurisdição, você tem o direito de não ser submetido a decisões baseadas apenas em processamento automatizado.
6. Facilitação de Seus Direitos: O SiS se compromete a atender suas solicitações em até um mês após o recebimento ou, a depender da jurisdição, iremos atender outros prazos específicos.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao titular.

Como operador de dados, o SiS atua em nome das escolas parceiras, que são os controladores dos dados. Portanto, ao receber qualquer solicitação relacionada aos seus direitos como titular de dados, o SiS se compromete a encaminhar essas solicitações ao controlador correspondente ou a informá-lo sobre o seu interesse em exercer seus direitos, assegurando que suas demandas sejam adequadamente atendidas.

13. Alterações neste Aviso de Privacidade

Conforme aprimoramos nossos produtos e plataforma, este Aviso pode ser atualizado ocasionalmente.

É sua responsabilidade verificar periodicamente este documento para se manter informado sobre possíveis mudanças em nossa abordagem quanto aos dados pessoais.

Informaremos sobre atualizações de privacidade em nossa plataforma das seguintes maneiras:

• Atualizando a data da tabela incluída no início deste documento;
• Em caso de mudanças significativas, publicaremos um aviso em nosso site.

Se desejar consultar a versão anterior, entre em contato conosco por meio do link do canal de atendimento no item 12.